投稿者: admin

お客様各位

本日メールの受信に障害が発生しておりました。事象は以下のとおりとなります。

記

1. 　発生：6月24日午前7時前後
2. 　事象：配送経路上にあるウィルスチェックサーバに高負荷による障害が発生しました。これにより、一部のお客様のメールが滞留しました。メールの遅延、あるいは重複受信（滞留のため、送信元がリトライを繰り返したことが原因）が発生しておりました。
3. 　障害そのものは解消しておりますが、メールの重複受信、遅延はまだ継続している可能性がございます。ご迷惑をおかけしますがよろしくご了承くださいますようお願い申し上げます。

以上

 

お客様各位

本日の更新作業は13時30分頃に完了しました。ご迷惑をおかけしました。ご協力ありがとうございました。
一部必要な追加作業があることが判明しましたので、後日改めて作業を行うことになります。
日程等決まりましたらご案内さしあげます。
よろしくお願い申し上げます。

お客様各位

先のお知らせで記載しましたが、12月に更新予定だったセキュリティ機器の準備ができました。
本日11月25日12時より更新作業を実施します。
作業中は数分程度の接続断が発生します。ご迷惑をおかけしますがよろしくご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。昨日および本日、一部お客様Webサイトの閲覧ができない、メールサーバへの接続ができないという事象が発生しておりました。下記にまとめましたのでご確認をお願い申し上げます。

記

1. 発生／回復日時：２０２５年１１月２０日　１１時４０分頃から１４時４５分頃まで
２０２５年１１月２１日　８時３６分頃から８時４０分頃まで
2. 事象：一部お客様のメールが受信できない、Webサイトの閲覧ができない。
3. 原因：外部からの断続的なアタックのため
4. 対策：現在、セキュリティ装置の更新を準備しております。

以上

大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

 

 

 

お客様各位

昨日、メールサーバに障害が発生し、対応しましたが、以下メールサーバをご利用のお客様におきましては今朝9時15分頃までメール受信に障害が残っていました。お手数ですが、メールサーバ名をご変更いただくか、そのままお待ちいただくようお願い申し上げます。

記

1. 　ご利用のメールサーバ名：pop3-mz-2.tcp-ip.or.jp もしくは pop3-mz-3.tcp-ip.or.jp
2.     新たに設定いただきたいサーバ名： pop3-mz.tcp-ip.or.jp

   1番のサーバー名をご利用でも現在は受信可能となっています。ただし、このメールサーバが見つからない、あるいはネットワーク上にないというエラーが出る場合は、ネットワーク上でキャッシュを持っている機器があり、弊社が対応する前の情報を持っている場合があります。この場合は弊社では対応できないので、キャッシュがクリアされるまでエラーが出続けます。できればサーバ名をご変更ください。お手数をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。