お客様各位
昨日の受信障害ですが、5月8日20時頃には収束し、受信いただける状況になっています。ですが、念の為本日も状況を掲載していきたいと存じます。
7:30 メールの受信は通常どおり行っていただける状態になっています。
10:00 メールの受信は通常どおり行っていただける状態になっています。
よろしくお願い申し上げます。
メール受信障害のご連絡 – 18:40更新
お客様各位
5月8日9:00過ぎより、メールの受信に障害が発生しております。
11:30 現在も複数あるメールサーバの負荷が高い状況が続いております。
14:30 現在も負荷の高い状況が続いております。
15:30 現在も負荷の高い状況が続いております。
16:30 現在も負荷の高い状況が続いております。
17:30 負荷の高い状況が続いておりますが、受信できているお客様が増えています。
18:30 負荷の高い状況が続いておりますが、受信できているお客様が増えています。
上記により受信がしづらい状況が継続しております。
大変ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。
緊急ネットワークメンテンナンスのご連絡
お客様各位
平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
以下の日程で緊急メンテナンスを実施させていただきます。
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。
1. 日時：2023年3月22日（水）午前4時15分頃から午前5時頃まで
2. 事象：お客様ホームページ・お客様受信メールサーバ・メール管理画面へのアクセスが上記時間内で数回、数分程度の接続断が発生します。
以上となります。
ご不明な点がございましたら下記までお問い合わせください。
株式会社TCP インフォメーションセンター
TEL： 052−678−2080
E-mail：info@tcp-net.ad.jp
年末年始休業のご連絡
お客様各位
年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。今後共よろしくお願い申し上げます。
記
2022年12月29日（木）より2023年1月3日（火）まで
以上
※メール等でいただいたお問合せには、4日より順次ご回答さしあげます。よろしくお願い申し上げます。
株式会社TCP
TCPインフォメーションセンター
TEL：052-678-2030
E-mail：info@tcp-net.ad.jp
管理画面のご利用について
お客様各位
2022年9月26日午前5時過ぎに緊急メンテナンスが完了しました。
現在は通常どおりご利用いただけます。
ご協力ありがとうございました。
2022年9月25日22時現在、お客様管理画面のご利用ができない状態にあります。
大変ご迷惑をおかけしますがよろしくご了承くださいまうようお願い申し上げます。
メール障害復旧のご連絡
お客様各位
本日以下メールの障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
記
- 障害発生日時：2022年9月16日 午前6時45分頃
- 障害復旧日時：2022年9月16日 午前8時20分頃
- 障害原因：ネットワーク機器障害
- 障害内容：一部お客様のメール送信不可。
- 障害対応：予備系への切り替えを実施。
以上
お客様には大変なご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。
メール障害復旧のご連絡
お客様各位
本日発生しておりましたメールの障害につきまして以下のとおりご報告申し上げます。
記
- 障害発生日時：2022年8月22日 午前4時00分頃
- 障害復旧日時：2022年8月22日 午前9時30分頃から
- 障害原因：ネットワーク機器障害
- 障害内容：一部お客様のメール送受信不可。これに起因してのメール配送遅延。
- 障害対応：予備系への切り替えを実施。
以上
お客様には大変なご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
なお、後日改めてネットワークの調整を行います。
ご迷惑をおかけしますがよろしくお願い申し上げます。
メール受信障害復旧のご連絡
お客様各位
昨日、一部お客様のメールにつきまして、ディスク障害が原因となりメールの受信に遅延が発生しておりました。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。なお、障害復旧時刻以降に順次、滞留していたメールが配送されております。
記
- 障害発生日時：2022年6月23日 午後6時00分頃
- 障害復旧日時：2022年6月23日 午後9時50分頃
以上
お客様には大変なご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
年末年始休業のご連絡
お客様各位
年末年始の休業を下記のとおりとさせていただきます。今後共よろしくお願い申し上げます。
記
2021年12月29日（水）より2022年1月3日（月）まで
以上
※メール等でいただいたお問合せには、4日より順次ご回答さしあげます。よろしくお願い申し上げます。
株式会社TCP
TCPインフォメーションセンター
TEL：052-678-2030
E-mail：info@tcp-net.ad.jp
webメール障害復旧にご連絡
お客様各位
本日発生しておりましたwebメールシステムの障害につきまして復旧が確認できましたのでご報告申し上げます。
記
- 障害発生日時：2021年5月15日 午前03時30分頃
- 障害復旧日時：2021年5月17日 午後1時30分頃
以上
お客様には大変なご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。