カテゴリー: お知らせ

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。昨日、一部お客様Webサイトの閲覧ができない、できにくい、メールサーバへの接続ができないという事象が発生しておりました。下記にまとめましたのでご確認をお願い申し上げます。

記

1. 発生／回復日時：2024年4月15日　12時30分頃から14時頃まで
2. 事象：一部お客様のメールが送信できない、送信できても配送できない等
一部お客様のWebサイトの閲覧ができない等
3. 原因：昨日の12時ごろより、各種フラッド攻撃が発生しておりました。
アタックの状況によっては、先日同様にセキュリティ装置のパラメータが過剰に働いて正常な通信にも影響を与えてしまいWeb閲覧、接続等ができない、できにくい状況となりました。
ベンダーに確認をとりながら、調整を続けているところでございます。

以上

大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
よろしくお願い申し上げます。

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。昨日、一部お客様Webサイトの閲覧ができない、できにくい、メールサーバへの接続ができないという事象が発生しておりました。下記にまとめましたのでご確認をお願い申し上げます。

記

1. 発生／回復日時：2024年4月8日　7時30分頃から16時頃まで
2. 事象：一部お客様のメールが送信できない、送信できても配送できない等
一部お客様のWebサイトの閲覧ができない、できにくい等
3. 原因：昨日の午前7時ごろより、各種フラッド攻撃に対応するため、ファイアウォールで防御の設定を行っておりました。
その間もフラッド攻撃は継続しておりましたので、随時防御設定を行っていた状態でした。
調整を続ける中で、特定のパラメータが過剰に厳しくなり過ぎて、一部の正常な通信にも影響を与えてしまいWeb閲覧、接続等ができない、できにくい状況となりました。
攻撃は継続していましたので、その切り分けに時間がかかりご迷惑をおかけしました。順次設定を下げる調整をして復旧しました。

以上

大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
よろしくお願い申し上げます。

お客様各位

昨日発生しておりました外部からの攻撃に起因するアクセス集中ですが、一部のお客様にご利用いただいているwebサーバーへの攻撃であることが判明しております。該当のお客様には直接ご案内をさしあげてまいります。
よろしくお願い申し上げます。

 

お客様各位

本日午前中に発生しておりましたアクセス集中（外部からの攻撃に起因するもの）によるネットワーク障害ですが、現在も断続的に発生しています。お客様のwebサーバにアクセスしづらい、メールの送受信ができづらい状況となる場合がございます。現在対応中でございます。
ご迷惑をおかけしますがよろしくご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。本日、弊社ネットワークにて障害が発生しておりました。詳細は下記のとおりです。

記

1. 発生／回復日時：2024年3月25日　10時20分頃から11時30分頃まで
2. 事象：一部お客様のメールが送受信ができない、送信できても配送できない。
お客様ホームページの閲覧ができない。
3. 原因：外部からの大量アクセス（外部からの攻撃に起因するもの）によるもの

以上

大変ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
よろしくお願い申し上げます。

お客様各位

TCPインフォメーションセンター

TCP-NETを騙ったメールを受信されるお客様が増えています。
差し出し人が「Tcp-net」であっても全く異なるメールアドレスである場合がほとんどです。
どんなメールであっても差出人アドレスを確認してから開封するようにしてください。また、メール内のリンクにおきましても、URLが正しいものかの確認も必ず行ってください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
さて、急ではございますが、12月8日（金）は午前中のみ（9時〜12時）の営業とさせていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくご了承くださいますようお願い申し上げます。